1. Introduction et responsable du traitement

zavireston, société spécialisée dans le développement personnel et la psychologie de la créativité, accorde une importance primordiale à la protection de vos informations personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Le responsable du traitement de vos données est :

Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et dans le respect de vos droits fondamentaux.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification et de contact

Lorsque vous utilisez nos services ou nos programmes de développement personnel, nous collectons des informations basiques qui nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous. Ça inclut votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir, et votre adresse postale lorsque nécessaire.

2.2 Données de navigation et techniques

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques quand vous naviguez. On parle ici de votre adresse IP, du type de navigateur que vous utilisez, de votre système d'exploitation, des pages consultées et du temps passé sur chaque section. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

2.3 Données relatives à votre parcours pédagogique

Si vous vous inscrivez à nos programmes qui débutent généralement à l'automne 2025, nous conservons des informations sur votre progression, vos domaines d'intérêt en matière de créativité et de développement personnel, ainsi que vos évaluations. Ces données permettent d'adapter notre accompagnement à vos besoins spécifiques.

3. Bases légales du traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique solide, conformément à l'article 6 du RGPD. Voici comment ça se décline dans notre cas :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base du traitement. Cela n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait.

4. Partage et transmission des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certains partages sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui traitent des données pour notre compte. Ça concerne notamment l'hébergement de notre plateforme, les services d'emailing, les outils d'analyse statistique et les systèmes de paiement sécurisé. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4.2 Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes. Ça arrive uniquement en réponse à une demande légale formelle ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert hors de l'Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou la certification Privacy Shield pour les États-Unis lorsqu'applicable.

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les grandes lignes de notre politique de conservation :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles fait l'objet d'une attention constante. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles robustes.

6.1 Mesures techniques

Notre infrastructure bénéficie d'un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Les données sensibles sont chiffrées également au repos dans nos bases de données. Nous effectuons des sauvegardes régulières et sécurisées, et nos systèmes sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.

6.2 Mesures organisationnelles

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité. Nous réalisons des audits de sécurité réguliers et maintenons un registre détaillé des traitements conformément au RGPD.

6.3 Gestion des incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, et à informer la CNIL dans les délais réglementaires.

7. Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

7.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données vous concernant et d'obtenir une copie de ces données. On vous fournira également des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées et les destinataires.

7.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. C'est un processus simple et rapide que vous pouvez souvent effectuer directement depuis votre espace personnel.

7.3 Droit à l'effacement

Aussi appelé droit à l'oubli, il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Par exemple, si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, ou si vous vous opposez au traitement.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou la licéité du traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. C'est particulièrement vrai pour la prospection commerciale.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance : Ils collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, les pages les plus visitées et les éventuels messages d'erreur. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer le fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels : Ils permettent au site de se souvenir de vos choix et préférences pour offrir une expérience personnalisée.

8.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Gardez à l'esprit que la désactivation de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

La durée de vie maximale des cookies soumis au consentement est de 13 mois, après quoi votre consentement vous sera à nouveau demandé.

9. Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement à des personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons l'accord explicite de vos parents ou de votre représentant légal avant toute inscription à nos programmes.

Nous prenons des précautions particulières concernant les données des mineurs et limitons la collecte au strict nécessaire. Les parents ou représentants légaux peuvent exercer les droits mentionnés à la section 7 au nom de leur enfant en nous contactant.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente.

Toutefois, nous vous invitons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre ensemble tout problème ou préoccupation concernant vos données personnelles.